{"id":69,"date":"2023-04-11T18:18:20","date_gmt":"2023-04-11T16:18:20","guid":{"rendered":"https:\/\/ambasciatapraga.esteri.it\/?page_id=69"},"modified":"2026-08-21T12:06:22","modified_gmt":"2026-08-21T06:36:22","slug":"assistenza-ai-cittadini-allestero","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ambcolombo.esteri.it\/it\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/assistenza-ai-cittadini-allestero\/","title":{"rendered":"Assistenza ai cittadini all&#8217;estero"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">L\u2019Ufficio consolare dell\u2019Ambasciata fornisce assistenza qualora un cittadino italiano si trovi in una situazione di difficolt\u00e0 o indigenza all\u2019estero.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Di seguito le principali forme di assistenza che l\u2019Ufficio consolare mette a disposizione dei cittadini italiani all\u2019estero.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Assistenza ai detenuti<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il cittadino italiano arrestato o detenuto all&#8217;estero ha diritto di richiedere l&#8217;assistenza dell&#8217;Ambasciata o del Consolato competente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Su richiesta dell&#8217;interessato e nel rispetto della normativa locale, la Rappresentanza diplomatico-consolare pu\u00f2:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>rendere visita al detenuto;<\/li>\n<li>fornire nominativi di avvocati operanti nel Paese;<\/li>\n<li>curare i contatti con i familiari, previo consenso espresso del detenuto;<\/li>\n<li>assicurare, quando necessario e consentito dalle norme locali, assistenza medica e generi di conforto al detenuto;<\/li>\n<li>favorire il trasferimento in Italia, qualora il connazionale sia detenuto in Paesi aderenti alla\u00a0<a href=\"https:\/\/www.coe.int\/it\/web\/conventions\/full-list\/-\/conventions\/treaty\/112\/signatures?p_auth=PEqwslGJ\">Convenzione di Strasburgo sul trasferimento dei detenuti del 1983<\/a> o con cui siano in vigore accordi bilaterali;<\/li>\n<li>intervenire, in particolari casi, per sostenere domande di grazia presentate dall\u2019interessato o da un suo legale.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">L\u2019Ambasciata o il Consolato non possono:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>intervenire in giudizio per conto del connazionale;<\/li>\n<li>farsi carico delle spese legali.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Per ulteriori informazioni sull\u2019assistenza fornita da Ambasciate e Consolati ai connazionali detenuti all\u2019estero e ai loro familiari, si invita a consultare la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.esteri.it\/mae\/resource\/doc\/2019\/11\/detenuti_italiani_allestero_-_guida_pratica_allassistenza_consolare.pdf\">Guida Pratica all\u2019Assistenza Consolare<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Assistenza economica<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L\u2019Ufficio consolare pu\u00f2 concedere, in via del tutto eccezionale e compatibilmente con le risorse disponibili, un <strong>sussidio economico<\/strong> ai cittadini italiani che:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>siano <strong>stabilmente residenti<\/strong> nella circoscrizione consolare;<\/li>\n<li>siano <strong>iscritti all&#8217;AIRE<\/strong>;<\/li>\n<li>versino in una situazione di <strong>comprovata indigenza<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Al\u00a0cittadino italiano che si trovi temporaneamente all\u2019estero, residente in Italia o in altra circoscrizione consolare, e che debba affrontare difficolt\u00e0 economiche impreviste\u00a0e documentate, pu\u00f2 essere concesso un <strong>prestito con promessa di restituzione<\/strong>, qualora non possa avvalersi dell\u2019aiuto di familiari o terze persone\u00a0(per esempio attraverso societ\u00e0 abilitate al trasferimento di contanti).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La concessione del prestito \u00e8 subordinata alla verifica della condizione di difficolt\u00e0 economica del connazionale e dell\u2019impossibilit\u00e0 di provvedervi da parte dei familiari a ci\u00f2 tenuti per legge (art. 433 c.c.).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il beneficiario si impegna a restituire l\u2019importo erogato dall\u2019Erario entro 90 giorni dalla concessione del prestito.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Assistenza sanitaria<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">I cittadini italiani che\u00a0si recano in Paesi, come lo Sri Lanka e le Maldive, in cui non sono in vigore accordi bilaterali in materia di assistenza sanitaria, sono invitati a stipulare una polizza assicurativa prima di mettersi in viaggio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Rimborso delle spese sanitarie per lavoratori all&#8217;estero<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">I cittadini italiani titolari di un contratto di lavoro regolato dalla legge italiana e in servizio all\u2019estero possono chiedere il rimborso delle spese sostenute per le prestazioni sanitarie ricevute. Per maggiori informazioni sulle categorie interessate e sulla procedura per il rimborso, \u00e8 possibile consultare il\u00a0<a href=\"http:\/\/www.salute.gov.it\/portale\/ministro\/p4_8_0.jsp?lingua=italiano&amp;label=servizionline&amp;idMat=ASE&amp;idAmb=TRASF&amp;idSrv=RPL&amp;flag=P\">sito internet del Ministero della Salute<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Cure di altissima specializzazione all&#8217;estero<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">In casi eccezionali, il <strong>Servizio Sanitario Nazionale (SSN)<\/strong> pu\u00f2 farsi carico delle spese relative a cure di altissima specializzazione da effettuare all&#8217;estero, qualora tali prestazioni non siano ottenibili in Italia in tempi compatibili con le esigenze cliniche o con adeguati livelli di efficacia. L\u2019accesso a tale beneficio \u00e8 subordinato alla preventiva autorizzazione della competente Azienda Sanitaria Locale (ASL).Per maggiori informazioni si rimanda al\u00a0<a href=\"http:\/\/www.salute.gov.it\/portale\/temi\/p2_6.jsp?lingua=italiano&amp;id=636&amp;area=Assistenza%20sanitaria&amp;menu=italiani\">sito internet del Ministero della Salute<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Assistenza sanitaria per gli iscritti all&#8217;AIRE durante i soggiorni temporanei in Italia<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">I cittadini stabilmente residenti all\u2019estero e iscritti all\u2019AIRE,\u00a0che rientrino temporaneamente in Italia, non hanno, di norma, diritto all&#8217;assistenza sanitaria a carico del Servizio Sanitario Nazionale e sono pertanto tenuti al pagamento delle tariffe regionali per tutte le prestazioni sanitarie, comprese le urgenze.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nel caso di cittadini italiani iscritti all\u2019AIRE,\u00a0titolari di pensione erogata da enti previdenziali italiani\u00a0ovvero\u00a0cittadini italiani emigrati (nati in Italia),\u00a0sono tuttavia riconosciute a titolo gratuito le\u00a0prestazioni ospedaliere urgenti\u00a0per un periodo massimo di\u00a090 giorni\u00a0per ogni anno solare, qualora gli stessi non abbiano una copertura assicurativa propria. Per ottenere le prestazioni ospedaliere urgenti va sottoscritta una\u00a0dichiarazione sostitutiva di atto di notoriet\u00e0\u00a0in cui si dichiara, oltre al proprio stato di\u00a0emigrato\u00a0(attestato da data, luogo di nascita\u00a0in Italia, residenza all\u2019estero e cittadinanza italiana), che non si \u00e8 in possesso di una copertura assicurativa pubblica o privata contro le malattie.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Trasferimento della residenza all\u2019estero<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">I cittadini italiani che trasferiscono la residenza in uno Stato con il quale non \u00e8 in vigore alcuna convenzione con l\u2019Italia perdono il diritto all\u2019assistenza sanitaria a carico del Servizio Sanitario Nazionale e dovranno quindi provvedere autonomamente alla propria copertura sanitaria secondo le modalit\u00e0 previste dal Paese di destinazione.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Assistenza legale<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L\u2019Ufficio consolare pu\u00f2 fornire al connazionale sottoposto a fermo, arresto o detenzione un elenco di professionisti di riferimento cui rivolgersi per essere rappresentato in giudizio. Le spese legali sono a carico del cittadino interessato. Nei casi di comprovata indigenza e particolare gravit\u00e0, \u00e8 possibile erogare un aiuto finanziario per il pagamento delle spese legali sotto forma di:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 sussidio per i residenti all\u2019estero nella circoscrizione di competenza;<\/li>\n<li>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 prestito con promessa di restituzione per i connazionali in transito.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">L\u2019Ufficio consolare, prima di erogare il finanziamento in favore di connazionali detenuti all\u2019estero, accerter\u00e0 previamente l\u2019eventuale disponibilit\u00e0 dei familiari in Italia a farsi carico delle relative spese.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Assistenza in caso di furto o smarrimento dei documenti<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Qualora il cittadino italiano temporaneamente all\u2019estero abbia smarrito o gli siano stati rubati i documenti e non si faccia in tempo ad esperire la necessaria istruttoria per l\u2019emissione di un nuovo passaporto, la Rappresentanza consolare rilascia un documento provvisorio di viaggio (anche chiamato E.T.D. \u2013 Emergency Travel Document). Si rammenta che in area Schengen, nell\u2019ambito delle proprie<em>\u00a0policies<\/em>\u00a0commerciali, alcune compagnie aeree potrebbero consentire l\u2019imbarco previa esibizione della denuncia di furto o smarrimento resa presso le autorit\u00e0 di polizia locali.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Per maggiori informazioni sull\u2019ETD si invita a consultare la pagina del sito dedicata: <a href=\"https:\/\/ambcolombo.esteri.it\/it\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/emergency-travel-documents-etd\/\">Emergency Travel Documents (ETD) \u2013 Ambasciata d&#8217;Italia Colombo<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Rimpatrio consolare<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L\u2019Ufficio consolare provvede, in collaborazione con gli enti italiani territorialmente competenti (Prefetture, Questure, Comuni, Aziende Sanitarie Locali, Servizi Sociali), al rimpatrio definitivo dei cittadini italiani residenti all\u2019estero che versino in gravi condizioni di indigenza e dei minori italiani in stato di abbandono (in quest\u2019ultimo caso, di concerto con il Tribunale dei Minori).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il rimpatrio \u00e8 subordinato alla verifica della disponibilit\u00e0 dei congiunti ad assumersi in Italia le responsabilit\u00e0 connesse con il mantenimento e l\u2019assistenza del rimpatriando. In assenza di tale disponibilit\u00e0, il rimpatrio \u00e8 coordinato con i Servizi Sociali del Comune di ultima residenza o di origine in Italia, ovvero attraverso il ricorso a fondi regionali.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Rientro definitivo in Italia \u2013 Agevolazioni doganali<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il cittadino italiano residente all\u2019estero da almeno 12 mesi e che trasferisce la propria residenza in Italia\u00a0ha diritto ad agevolazioni doganali e \u2013 a seconda dalle normative regionali, provinciali o comunali \u2013 a eventuali contributi finanziari.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le esenzioni doganali si applicano:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>alle masserizie (quali arredi, mobili, oggetti di valore modesto presenti in una casa o in un\u2019attivit\u00e0) possedute e destinate ad uso personale del richiedente, purch\u00e9 siano state importate in Italia entro 12 mesi dalla data indicata come ultimo giorno di residenza all\u2019estero;<\/li>\n<li>l\u2019autovettura, a condizione che sia stata posseduta da almeno 6 mesi.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Per maggiori dettagli si rimanda al\u00a0<a href=\"https:\/\/www.adm.gov.it\/portale\/franchigie-doganali\">sito web dell\u2019Agenzia delle Dogane e dei Monopoli<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Rimpatrio delle salme o ceneri<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L\u2019Ufficio consolare fornisce assistenza\u00a0in caso di rimpatrio di salme di cittadini italiani deceduti nello Sri Lanka o nella Repubblica delle Maldive.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">In questo ambito, provvede alla richiesta di autorizzazione al Comune italiano per la tumulazione della salma o delle ceneri, e al rilascio della dichiarazione consolare per il rimpatrio.<br \/>\nAl fine di ottenere tale dichiarazione sar\u00e0 necessario produrre la seguente documentazione:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>certificato di morte;<\/li>\n<li>certificato della competente Autorit\u00e0 sanitaria locale dalla quale risulti che sono state osservate specifiche prescrizioni igieniche di sicurezza;<\/li>\n<li>certificato che attesti il decesso non causato da malattie infettive e di natura endemica.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si segnala inoltre che esistono agenzie locali che,\u00a0su incarico formale da parte dei familiari, si occupano di pratiche funerarie, le quali, oltre a provvedere alla predisposizione del feretro ovvero alla cremazione, acquisiscono anche tutti i documenti necessari per il rimpatrio della salma o delle ceneri.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Rimpatrio sanitario<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nel caso di ammalati che necessitino di ricovero ospedaliero in Italia, l\u2019Ufficio consolare invita i familiari a individuare una struttura medica nella quale il connazionale, verr\u00e0 ricoverato una volta giunto in Italia. In caso di difficolt\u00e0, l\u2019Ambasciata pu\u00f2 chiedere alla Prefettura di individuare la struttura sanitaria.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L\u2019Ufficio consolare deve inoltre acquisire un certificato medico, in cui si confermi che il cittadino italiano \u00e8 in condizioni di affrontare il viaggio (la c.d. \u201ctrasportabilit\u00e0 aerea del paziente\u201d).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Per i rimpatri sanitari pu\u00f2 essere concesso un sussidio a favore di connazionali indigenti stabilmente residenti nello Sri Lanka o Maldive, o un prestito con promessa di restituzione a favore di connazionali di passaggio in stato di temporanea indigenza, per il ritorno in Italia su aerei di linea (utilizzando, se necessario, il servizio di barella e una scorta medica a bordo).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Per i connazionali colpiti da malattie che non consentono di firmare la promessa di restituzione, qualora i congiunti non possano provvedere al rimpatrio va acquisita la documentazione medica di temporanea incapacit\u00e0 di intendere e di volere.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Assistenza per la ricerca di connazionali all\u2019estero<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Informazioni riguardanti i cittadini italiani all\u2019estero possono essere fornite nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali\u00a0(d.lgs. 196\/ 2003 e Reg. UE 2016\/679),\u00a0che impone nella maggior parte dei casi il consenso della persona cercata. Tenendo presente che non tutti i cittadini italiani emigrati all\u2019estero si sono registrati presso gli Uffici consolari italiani, qualora venga individuata la persona cercata, il Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale comunicher\u00e0 alla stessa i termini della richiesta ed i riferimenti del richiedente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Gli Uffici consolari effettuano, nei limiti degli strumenti ammessi dalla legislazione locale e di quanto sopra specificato,\u00a0ricerche per le quali il richiedente abbia dimostrato un interesse legittimo. Le richieste vanno indirizzate direttamente via mail all\u2019Ufficio consolare (consolare.ambcolombo@esteri.it) mediante istanza autografa motivata (in carta semplice), allegando la copia di un documento d\u2019identit\u00e0 valido del richiedente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">In caso di\u00a0scomparsa\u00a0deve essere presentata una denuncia ai competenti organi di polizia. Copia di tale denuncia (possibilmente in formato pdf) deve essere trasmessa all\u2019Ufficio consolare (consolare.ambcolombo@esteri.it) e, per conoscenza, all\u2019Ufficio IV della Direzione Generale per gli Italiani all\u2019Estero e le Politiche Migratorie (<a href=\"mailto:dgit4@esteri.it\">dgit-04@esteri.it<\/a>).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">In merito alle richieste di conoscenza dell\u2019indirizzo di residenza all\u2019estero di connazionali, anche a fini di notifica, si fa presente che esse vanno indirizzate ai relativi Comuni italiani di iscrizione AIRE (Comune di ultima residenza in Italia o Comune di origine). Le anagrafi dei cittadini italiani residenti all\u2019estero (AIRE) sono, infatti, tenute presso i Comuni e presso il Ministero dell\u2019Interno (art. 1, comma 1, legge 470\/1988).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"L\u2019Ufficio consolare dell\u2019Ambasciata fornisce assistenza qualora un cittadino italiano si trovi in una situazione di difficolt\u00e0 o indigenza all\u2019estero. Di seguito le principali forme di assistenza che l\u2019Ufficio consolare mette a disposizione dei cittadini italiani all\u2019estero. 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